Häufig gestellte Fragen
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Ja, wenn Ihre Reise storniert wird oder Sie Ihre eSIM nicht aktiviert haben, können Sie innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.
Erfahren Sie mehr über Rückerstattungen
Gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk/Mobile Daten → Wählen Sie die eSIM aus → Tippen Sie auf "Mobilfunkplan entfernen". Keine Sorge — Sie können sie bei Bedarf erneut installieren.
Keine Panik! Probiere folgende Schritte:
- Überprüfe, ob mobile Daten eingeschaltet sind
- Starte dein Handy neu
- Stelle sicher, dass du dich in einem Bereich mit Netzabdeckung befindest
- Kontaktiere unseren 24/7-Support — wir sind für dich da
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