Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi despre eSIM, activare, compatibilitate și altele.
Nu găsești întrebarea ta? Contactează suportul nostru 24/7.
Da, dacă călătoria dvs. este anulată sau nu v-ați activat eSIM-ul, puteți solicita o rambursare în termen de 6 luni de la achiziție.
Aflați mai multe despre rambursări
Mergi la Setări → Celular/Date mobile → Selectează eSIM-ul → Atinge „Elimină planul celular”. Nu-ți face griji — îl poți reinstala dacă este nevoie.
Nu intra în panică! Încearcă următorii pași:
- Verifică dacă datele mobile sunt activate
- Repornește telefonul
- Asigură-te că te afli într-o zonă cu acoperire
- Contactează suportul nostru 24/7 — suntem aici să te ajutăm
Chat live 24/7 în aplicație
E-mail: support@hilibre.com
Contactați-ne →
