FAQ
Všechno, co potřebuješ vědět o eSIM, aktivaci, kompatibilitě a dalších věcech.
Nenašel jsi svou otázku? Kontaktuj naši podporu 24/7.
Ano, pokud je vaše cesta zrušena nebo jste neaktivovali svou eSIM, můžete požádat o vrácení peněz do 6 měsíců od nákupu.
Další informace o vrácení peněz
Přejděte do Settings → Cellular/Mobile Data → vyberte eSIM → klepněte na "Remove Cellular Plan". Nebojte se — v případě potřeby ji můžete znovu nainstalovat.
Nepropadejte panice! Vyzkoušejte tyto kroky:
- Zkontrolujte, zda jsou mobilní data zapnutá
- Restartujte telefon
- Ujistěte se, že jste v oblasti pokrytí
- Kontaktujte naši 24/7 podporu — jsme tu, abychom vám pomohli
24/7 živý chat v aplikaci
E-mail: support@hilibre.com
Kontaktujte nás →
