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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre eSIM, activación, compatibilidad y más.
¿No encuentras tu pregunta? Contacta con nuestro soporte 24/7.

Inmediatamente después de la compra. Enviaremos el código QR y las instrucciones a su correo electrónico. Puede instalarla de inmediato o esperar hasta llegar a su destino.

  1. Abre Ajustes en tu teléfono
  2. Ve a Móvil/Datos móviles
  3. Toca "Añadir eSIM" o "Añadir plan de datos"
  4. Escanea el código QR que te enviamos
  5. Sigue las instrucciones

Sí, necesitas una conexión a Internet (Wi‑Fi o datos móviles) para descargar el perfil eSIM. Instálalo antes de viajar o usa el Wi‑Fi del aeropuerto al llegar.