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Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre eSIM, ativação, compatibilidade e muito mais.
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Imediatamente após a compra. Enviaremos o código QR e as instruções para o seu e-mail. Você pode instalá-lo imediatamente ou esperar até chegar ao seu destino.

  1. Abra as Configurações do seu telefone
  2. Vá para Celular/Dados Móveis
  3. Toque em "Adicionar eSIM" ou "Adicionar plano de dados"
  4. Escaneie o código QR que enviamos a você
  5. Siga as instruções

Sim, você precisa de conexão à internet (Wi‑Fi ou dados móveis) para baixar o perfil do eSIM. Instale-o antes de viajar ou use o Wi‑Fi do aeroporto ao chegar.