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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre eSIM, activación, compatibilidad y más.
¿No encuentras tu pregunta? Contacta a nuestro soporte 24/7.

Inmediatamente después de la compra. Te enviaremos el código QR y las instrucciones a tu correo electrónico. Puedes instalarlo de inmediato o esperar hasta llegar a tu destino.

  1. Abre Configuración en tu teléfono
  2. Ve a Datos móviles/Datos celulares
  3. Toca "Agregar eSIM" o "Agregar plan de datos"
  4. Escanea el código QR que te enviamos
  5. Sigue las instrucciones

Sí, necesitas una conexión a internet (Wi‑Fi o datos móviles) para descargar el perfil de eSIM. Instálalo antes de viajar o usa el Wi‑Fi del aeropuerto al llegar.